Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z serwisu internetowego http://naprawatruck24h.pl.
Administratorem danych osobowych jest:

MICHMAT TRUCK Michał Matjanowski
prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą
Serwis Mobilny TIR 24h – MICHMAT TRUCK Michał Matjanowski
NIP: 7761705663, REGON: 386580998
📞 Telefon: 518-177-625 / 511-755-468
📧 E-mail: serwistruck1@wp.pl
🌐 Strona internetowa: http://naprawatruck24h.pl

Administrator dokłada wszelkich starań, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

2. Zakres i cel przetwarzania danych

Dane osobowe Użytkowników mogą być przetwarzane w następujących celach:

  • Kontakt z klientem – w celu odpowiedzi na zapytania przesłane poprzez formularz kontaktowy, e-mail lub telefonicznie;

  • Realizacja usług – w celu obsługi zgłoszenia serwisowego, naprawy pojazdu lub świadczenia usług mobilnego serwisu TIR;

  • Wystawianie dokumentów księgowych – w tym faktur VAT i rachunków;

  • Prowadzenie korespondencji – związanej z bieżącą obsługą klienta;

  • Cel marketingowy – wyłącznie w przypadku wyrażenia przez Użytkownika dobrowolnej zgody (np. poprzez zapisanie się do newslettera lub kontakt marketingowy);

  • Bezpieczeństwo serwisu – w celu zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej i ochrony przed nadużyciami.

3. Podstawy prawne przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe na podstawie:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy lub działań przed jej zawarciem;

  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne ciążące na administratorze (np. obowiązki podatkowe, księgowe);

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora (np. dochodzenie roszczeń, utrzymanie kontaktu z klientem);

  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda Użytkownika (w przypadku działań marketingowych).

4. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom współpracującym z Administratorem w zakresie niezbędnym do realizacji usług, w tym:

  • biuru rachunkowemu,

  • dostawcom usług IT (hosting, serwer, poczta e-mail),

  • firmom świadczącym usługi kurierskie lub pocztowe,

  • podmiotom wspierającym obsługę prawną i księgową.

Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym:

  • dane kontaktowe – do czasu zakończenia korespondencji lub realizacji usługi,

  • dane księgowe – przez okres wymagany przepisami prawa (zazwyczaj 5 lat),

  • dane marketingowe – do czasu cofnięcia zgody przez Użytkownika.

Po upływie tych okresów dane są usuwane lub anonimizowane.

6. Prawa Użytkownika

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych osobowych,

  • sprostowania nieprawidłowych danych,

  • żądania usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie).

Aby skorzystać z powyższych praw, należy skontaktować się z Administratorem:
📧 serwistruck1@wp.pl

W przypadku uznania, że dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami, Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

7. Pliki cookies

Strona http://naprawatruck24h.pl wykorzystuje pliki cookies (tzw. ciasteczka) w celu:

  • prawidłowego działania serwisu,

  • analizy ruchu na stronie (np. Google Analytics),

  • ułatwienia nawigacji i dopasowania treści do preferencji Użytkownika.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia plików cookies w swojej przeglądarce internetowej.
Korzystanie ze strony bez zmiany ustawień przeglądarki oznacza zgodę na ich zapisywanie.

8. Zabezpieczenie danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub zniszczeniem.
Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione i przeszkolone w zakresie ochrony danych osobowych.

9. Zmiany w Polityce prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce prywatności w dowolnym momencie.
Nowa wersja polityki zostanie opublikowana na stronie internetowej http://naprawatruck24h.pl z aktualną datą wprowadzenia zmian.

10. Kontakt z Administratorem

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub niniejszej polityki, prosimy o kontakt:

MICHMAT TRUCK Michał Matjanowski
📍 Serwis Mobilny TIR 24h
📞 518-177-625 / 511-755-468
📧 serwistruck1@wp.pl
🌐 http://naprawatruck24h.pl